La paradoja de la tercerización: Cuando la flexibilidad laboral destruye el EBITDA
En las mesas de directorio de Bolivia se escucha cada vez más una frase que parece mágica:
"Tenemos que reducir la carga social. Vamos a limpiar la planilla (Headcount) y contratar esto por fuera."
La lógica parece impecable: si no son empleados directos, no pago aguinaldos, no pago indemnizaciones y, si hay crisis, corto el contrato mañana sin drama. Convertimos Costo Fijo en Costo Variable. El sueño financiero.
Pero como estratega de Planificación de Fuerza de Trabajo, te toca ser la voz de la realidad.
Esa decisión, que en el Excel se ve limpia, en la práctica operativa tiene tres costos ocultos que suelen destruir el margen y, peor aún, te dejan sin acceso al talento calificado.
Hoy vamos a analizar técnicamente las tres modalidades de "externalización" más comunes, sus riesgos reales y, lo más importante, cómo diablos se presupuesta esto correctamente en el Estado de Resultados.
1. El Contrato Temporal (Eventual)
La idea es simple: "Contratémoslo por 89 días o por obra, así no genera antigüedad".
La Realidad:
En Bolivia, esta es la ruta más rápida hacia un juicio laboral perdido.
El Ministerio de Trabajo: La normativa es clara y restrictiva. Si la tarea es propia y permanente del giro del negocio, el Ministerio usualmente no visa el contrato.
El Riesgo: Si no tenés el visado y la persona trabaja en tareas recurrentes, ante una demanda, el juez va a declarar la relación laboral indefinida.
Resultado: No ahorraste nada. Solo generaste un pasivo laboral oculto con multas e intereses.
2. El Servicio Externo (Consultoría / Freelance)
La idea: "Que nos facture mensualmente por sus servicios. Sin horario, por objetivos".
La Realidad:
Esto destruye la Cultura Organizacional.
Estás creando un equipo de "mercenarios". Al ser externos, no tienen la camiseta puesta. Si mañana otro les ofrece 500 Bs más, se van, porque no hay vínculo emocional ni beneficios corporativos.
Pérdida de Control: Legalmente no podés exigirles cumplimiento de horario ni subordinación directa (o se convierte en relación laboral encubierta). ¿Cómo gestionás una operación así?
3. La Tercerización (Outsourcing)
La idea: "Contratemos a una empresa de limpieza/seguridad/operaciones para que nos ponga el personal".
La Realidad:
Es la opción legalmente más segura, pero financieramente la más cara.
El sobrecosto del 30% al 50%: La empresa de outsourcing tiene que pagar los mismos sueldos y cargas sociales que vos, MÁS sus gastos administrativos, MÁS su margen de ganancia, MÁS el IVA (13%) y el IT (3%) sobre el total de la factura.
Doble pérdida: Pagás más caro por hora hombre, y el trabajador recibe menos líquido (porque la tercerizadora se queda su parte).
Resultado: Tenés trabajadores mal pagados que rotan todo el tiempo, costándole a la empresa un 50% más que si fueran propios.
El Impacto en el Talento: Nadie quiere ser "el externo"
Si a lo que hablamos en el artículo anterior (sueldos bajos) le sumás inestabilidad laboral (sin seguro de salud, sin aportes, sin aguinaldo), el resultado es obvio:
El talento calificado no aplica. Solo aceptan estas condiciones quienes no tienen otra opción, y se irán apenas consigan algo "en planilla". Estás condenando a tu empresa a tener una fuerza laboral de segunda categoría.
La Guía Técnica: Cómo presupuestar estas modalidades
Si a pesar de todo, la decisión estratégica es avanzar con estos modelos, tenés que saber dónde alocar los costos en tu Presupuesto y P&L. No podés mezclar todo en "Sueldos".
Aquí la guía de imputación contable para Workforce Planning:
A. Si es Personal de Planilla (Internal HC)
Esto es lo estándar.
Dónde va: Línea de "Gastos de Personal" o "Cargas Sociales".
Clasificación:
Si es Operativo (Fabrica/Servicio): Costo Directo (COGS). Impacta en el Margen Bruto.
Si es Administrativo: Gasto Indirecto (GA). Impacta en el EBITDA.
B. Si es Contrato Temporal / Eventual
Aunque sea temporal, si hay relación de dependencia (subordinación), debe tratarse con cuidado.
Dónde va: Debería ir en una sub-cuenta de "Personal Eventual" dentro de Gastos de Personal.
Ojo: Si no previsionás las cargas sociales (porque creés que no corresponden), dejá una reserva en "Contingencias Laborales".
C. Si es Servicio Externo (Facturado)
Aquí el dinero sale de la masa salarial.
Dónde va: Cuenta de "Honorarios Profesionales" o "Servicios de Terceros".
Clasificación: Generalmente es Gasto Indirecto (GA).
Impacto: "Limpia" la línea de personal, pero infla los Gastos Generales. El EBITDA sufre igual, pero el indicador de "Headcount" baja. Es maquillaje.
D. Si es Tercerización (Outsourcing)
Aquí pagás una factura comercial por un servicio integral.
Dónde va: Cuenta de "Servicios Contratados" o "Mano de Obra Tercerizada".
Clasificación:
Si tercerizás la producción/empaque: Costo Directo (COGS). Ojo aquí: Como es un 50% más caro, tu Margen Bruto va a caer, aunque tengas menos empleados.
Si tercerizás limpieza/seguridad: Gasto Indirecto (GA).
Conclusión
Mover el dinero de la cuenta "Sueldos" a la cuenta "Servicios de Terceros" no es ahorrar; es reclasificar.
Como responsable de Planificación, tu deber es mostrar el cuadro completo:
La Tercerización encarece el costo operativo un 30-50% (por impuestos y márgenes).
La Eventualidad genera contingencia legal con el Ministerio.
La Consultoría erosiona la cultura y el compromiso.
A veces, tener a la gente en planilla, bien pagada y comprometida, sigue siendo la estrategia financiera más eficiente del mercado.